Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vn1622

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn1622 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vn1622
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và yêu cầu xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn1622 để gửi yêu cầu bảo mật. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ thông tin theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ — để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi lớp dưới đây xử lý một khía cạnh riêng của quyền riêng tư.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Cookies và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn chấp nhận; tắt chúng không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử nạp rút.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách vn1622 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu sang đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch của bạn. Không có việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu và yêu cầu xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý — tắt chúng qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Nhật ký giao dịch được lưu trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình; bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn cũng có thể kiểm tra phiên bản cập nhật nhất của chính sách bất cứ lúc nào trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.